Termeni și condiții

1. Generalități

Accesarea și utilizarea site-ului [numele site-ului] implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea atentă a acestora înainte de a plasa o comandă. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții fără o notificare prealabilă, iar versiunile actualizate vor fi afișate pe site.

2. Produse și servicii

• Produsele prezentate pe site sunt originale și vor fi livrate conform descrierilor disponibile la momentul plasării comenzii.

• În cazul produselor realizate la comandă sau personalizate, imaginile au caracter informativ, iar produsul final poate să difere ușor.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare.

3. Comenzi și plată

• Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului nostru.

• Confirmarea comenzii se face prin e-mail sau telefonic.

• Plata poate fi efectuată ramburs (la livrare), prin transfer bancar sau prin alte metode de plată disponibile pe site.

4. Livrare

• Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 1-7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și de adresa de livrare.

• Costul transportului este afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de destinație.

• Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de firma de curierat.

5. Politica de retur

• Clienții beneficiază de dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.

• Produsele personalizate sau realizate la comandă nu se pot returna, cu excepția cazurilor în care sunt defecte.

• Detalii complete se regăsesc în pagina „Politica de retur și rambursare”.

6. Garanție

• Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.

• Pentru produsele care necesită service, clientul trebuie să prezinte dovada achiziției (factură/bon fiscal).

7. Limitarea răspunderii

• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

• Nu putem fi trași la răspundere pentru daune directe sau indirecte rezultate din folosirea sau imposibilitatea folosirii produselor ori serviciilor achiziționate.

8. Protecția datelor

• Datele personale ale clienților sunt prelucrate conform legislației în vigoare și politicii de confidențialitate disponibile pe site.

• Nu vom transmite datele personale către terți fără consimțământul clientului.

9. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau probleme cauzate de evenimente independente de voința noastră (ex: calamități naturale, probleme tehnice, greve, restricții legale).

10. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, în instanțele competente din România.