Retur produse

Retur si retragere din contract

Ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile, fara sa justifici decizia. Completeaza formularul online de mai jos, iar noi ne ocupam de restul.

14 zilepentru retragere, fara justificare, de la primirea coletului

Transport returcostul transportului pentru retur este suportat de client

Rambursarein cel mult 14 zile de la primirea cererii, dupa receptia produsului

Exceptiiprodusele realizate dupa specificatiile tale sau personalizate

Important: costul transportului pentru retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client. Poti trimite coletul prin orice curier, cu transportul achitat de tine.

Daca soliciti ridicarea prin curierul nostru sau coletul ajunge la noi cu transportul neachitat, costul transportului platit de RaveTech curierului se scade din suma rambursata.

Produsele realizate dupa specificatiile tale sau personalizate clar (text, logo, dimensiuni la cerere) nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Produsele se returneaza complete, cu toate accesoriile. Raspunzi doar pentru diminuarea valorii produsului rezultata din folosirea lui dincolo de ce este necesar pentru a-l verifica (art. 14 alin. 3 din OUG 34/2014).

Vrei sa returnezi o comanda?

Completeaza formularul online. Dupa trimitere primesti un numar de inregistrare, iar noi iti confirmam primirea cererii pe email si iti trimitem instructiunile de expediere.

Date de contact

Nume si prenume * Email * Telefon *

Detalii comanda

Numar comanda * Data primirii coletului

Produsele returnate si cantitatea *

Retragerea se refera la * Toata comanda Doar o parte din produse

Motivul returului (optional) Dreptul de retragere nu depinde de motiv. Ne ajuta doar sa ne imbunatatim produsele.

Transport retur si rambursare

Cum trimiti coletul inapoi? * Trimit eu coletul, cu transportul platitAlegi orice curier si achiti transportul la predare. Ridicare prin curierul RaveTechComandam noi curierul. Costul transportului platit curierului se scade din suma rambursata.

Cum doresti rambursarea? * Aceeasi metoda folosita la plata (card online) Transfer bancar in contul meu (pentru plata ramburs)

IBAN (doar pentru transfer bancar) Titular cont

Observatii (optional)

Datele sunt folosite doar pentru procesarea returului, conform Politicii de confidentialitate.

Cum functioneaza returul

Trimiti cerereaFolosesti butonul „Cerere retur produs” in maxim 14 zile de la primirea coletului.
Primesti confirmareaIti confirmam pe email primirea cererii si iti trimitem adresa de retur.
Expediezi produsulIn cel mult 14 zile de la trimiterea cererii, in starea primita, cu toate accesoriile.
Primesti baniiRambursam in cel mult 14 zile de la primirea cererii; putem amana plata pana la primirea produsului.

Formular standard de retragere (Anexa nr. 2 la OUG 34/2014)

Poti folosi si acest model, trimis pe email la contact@ravetech.ro. Folosirea lui nu este obligatorie.

Catre RaveTech 3D, Arad, Romania, email contact@ravetech.ro:

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: ........................................

Comandate la data: ............ / primite la data: ............
Numele consumatorului: ........................................
Adresa consumatorului: ........................................
Semnatura consumatorului (numai daca formularul este notificat pe hartie): ............
Data: ............