You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue ShoppingNe dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate de la noi. Dacă, din orice motiv, nu ești complet mulțumit de comandă, ai dreptul să returnezi produsele conform celor menționate mai jos.
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei de retur.
Pentru a putea returna produsul, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, nedeteriorat și cu toate accesoriile/ambalajele originale.
Costurile de retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
Produse realizate la comandă sau personalizate conform cerințelor clientului.
Consumabile (de exemplu: filament, soluții, lichide etc.) care au fost desfăcute/utilizate.
Produse care prezintă urme clare de utilizare, lovituri sau modificări.
Trimite o solicitare de retur pe e-mail la [adresa ta de contact] cu detaliile comenzii.
Vei primi instrucțiunile de retur și adresa la care trebuie trimis coletul.
După recepționarea produsului, acesta va fi verificat.
Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea acceptării returului.
Suma va fi restituită prin aceeași metodă de plată folosită pentru comandă (sau prin transfer bancar, după caz).
În cazul comenzilor cu livrare gratuită, dacă returul reduce valoarea totală a comenzii sub pragul eligibil pentru transport gratuit, costul transportului va fi reținut din suma rambursată.
Dacă primești un produs defect sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la recepționarea coletului pentru a remedia situația (înlocuire, reparare sau rambursare).
